Domande Frequenti
Ordini, Prodotti e Preventivi
Come posso effettuare un ordine o un acquisto su misura?
Come posso effettuare un ordine o un acquisto su misura?
Puoi acquistare direttamente dal nostro catalogo online seguendo le indicazioni nella scheda del prodotto. Per richieste particolari, ordini su misura o grandi quantitativi (aziende, eventi, associazioni o squadre), puoi scriverci a commerciale@ideagrafica365.it o chiamarci.
Posso ordinare un solo pezzo o scegliere taglia, colore e modello?
Posso ordinare un solo pezzo o scegliere taglia, colore e modello?
Sì, le opzioni disponibili (taglie, colori, modelli) si trovano direttamente nella pagina del prodotto. Puoi ordinare anche un singolo pezzo.
Realizzate abbigliamento e gadget personalizzati?
Realizzate abbigliamento e gadget personalizzati?
Sì, realizziamo stampe su magliette, felpe, polo, giacche, abbigliamento da lavoro e una vasta gamma di gadget e articoli promozionali consultabili nel nostro catalogo.
Grafica e File di Stampa
Come devo inviare il mio file grafico e quali formati accettate?
Come devo inviare il mio file grafico e quali formati accettate?
Puoi caricare direttamente il tuo logo, una foto o una scritta nella scheda prodotto. I formati consigliati sono (preferibilmente ad alta risoluzione o vettoriali SVG, EPS ed AI), oppure PNG, JPG/JPEG, PDF . Se non hai una grafica pronta o il file non è perfetto, non preoccuparti: il nostro reparto grafico verificherà il file e potrà aiutarti a ottimizzarlo o a creare un design da zero.
Posso vedere un'anteprima prima della stampa?
Posso vedere un'anteprima prima della stampa?
Quando previsto dal tipo di lavorazione o in caso di richieste particolari, ti invieremo un'anteprima o ti comunicheremo tutti i dettagli prima di procedere con la produzione.
Realizzate abbigliamento e gadget personalizzati?
Realizzate abbigliamento e gadget personalizzati?
Sì, realizziamo stampe su magliette, felpe, polo, giacche, abbigliamento da lavoro e una vasta gamma di gadget e articoli promozionali consultabili nel nostro catalogo.
Spedizioni, Tempi e Ritiro
Quanto tempo occorre per la produzione e la spedizione?
Quanto tempo occorre per la produzione e la spedizione?
I tempi di lavorazione variano in base al prodotto e alla quantità. Una volta completata la produzione, l'ordine viene affidato al corriere espresso (i tempi di consegna dipendono dalla destinazione).
Posso ritirare o ordinare direttamente in negozio?
Posso ritirare o ordinare direttamente in negozio?
Sì! Puoi scegliere il ritiro gratuito del tuo ordine nel nostro punto vendita, oppure venire a trovarci direttamente in negozio per ordinare di persona e valutare i prodotti insieme a noi.
Pagamenti, Stato Ordine e Problemi
Quali metodi di pagamento accettate e posso modificare l'ordine?
Quali metodi di pagamento accettate e posso modificare l'ordine?
I metodi di pagamento accettati sono visibili durante il checkout. Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci subito.
Come posso tracciare il mio ordine o segnalare un problema?
Come posso tracciare il mio ordine o segnalare un problema?
Riceverai gli aggiornamenti sullo stato dell'ordine tramite i recapiti forniti all'acquisto. Se invece ricevi un prodotto danneggiato o con problemi, contattaci inviandoci i dettagli e le foto: valuteremo subito la situazione per risolverla.